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Dans mon boulot de tous les jours et dans mon activité d’auto-entrepreneur, j’ai constaté ce contraste : on tombe sur des bons payeurs qui alignent 30000 euros et qui te laissent travailler parce qu’il te font entièrement confiance ; alors que celui qui t’a filé 500 euros à contrecoeur va te rappeler dix fois par jour parce qu’il n’est pas satisfait de la couleur d’un pixel ou de la justification du texte.

D’où l’idée suivante : ne devrait-on pas faire payer le client en fonction de son potentiel de casse-pieds ? Les ceux qui disent toujours « oui, c’est super, merci » paieraient pas cher, et les relous jamais contents paieraient plein pot. Continuer la lecture →